مجموعه سیب هفت فعالیت خود را از سال 1386 (حدود 11 سال پیش) آغاز نموده که می توانید با جستجوی کلماتی مثل "ارتباط نوین" یا "سیب هفت" یا "سینا رسول" در سایتهای آگهی ،تبلیغات قدیمی این مجموعه را پیدا کنید
علاوه بر دلیل سابقه فعالیت که در بالا به آن اشاره کردیم دلایل زیر را نیز می توان در تکمیل آن ذکر نمود
الف- هیچگونه اعتراض و مطلبی که نشانگر نارضایتی مشتریان از این مجموعه باشد در اینترنت وجود ندارد ،آنهم زمانیکه هر کسی براحتی و بدون هیچ هزینه ای می تواند عدم رضایت خود را در فروم ها یا سایتهای مختلف نظردهی ثبت کند
ب- از ابتدای فعالیت مجموعه سیب هفت شماره تلفن های ثابت همیشه جزو راههای ارتباط و تماس با این مجموعه بوده
ج- شماره های همراه ذکر شده در بخش تماس با ما دائمی بوده و اعتباری نمی باشند
د- در ساعات اداری جوابگوی تماسهای وارده به تلفن های ثابت یا همراه ذکر شده در سایت بوده ایم
بنابراین بدیهی است اگر مشکلی با مشتریان وجود داشت به تماس های وارده از شماره های نامعلوم و ناشناخته پاسخگو نبودیم
ه- عدم اعتماد به خرید اینترنتی را حق مشتری دانسته و راههای جایگزین برای اینکه اعتماد مشتری جلب شود را قرار داده ایم
مثال : مجموعه برای مشتریان شهر تهران بصورت پرداخت در محل کالا را تحویل میدهد ، یعنی دریافت کالا و پرداخت مبلغ به مسئول تحویل سفارش
حال اگر خریدار ساکن شهری غیر از تهران باشد و بخواهد خرید خود را مطمئن تر انجام دهد می تواند هنگام ثبت سفارش آدرس آشنا یا دوست ساکن شهر تهران را در بخش "آدرس دریافت کالا" به مجموعه معرفی بکند تا طبق روش اول مجموعه سفارش خریدار را به شخص معرفی شده تحویل داده سپس مبلغ را پرداخت کند
و- راه حل دیگر برای بررسی اعتبار مجموعه سیب هفت مراجعه به سایت معتبر و معروف ایسام یا حتی انجام خرید آزمایشی از فروشگاه ما در آن سایت میباشد(لینک فروشگاه سیب هفت در ایسام) زیرا مجموعه ما تعداد کمی از کالاها را در آن سایت با واسطه گری ایسام فروش میرساند و تا به امروز بیش از 480 امتیاز مثبت از خریداران ایسام کسب نموده ، و 100 درصد خریداران نسبت به خرید خود از مجموعه ما نظر رضایت داشته اند، در سایت ایسام کمتر فروشنده ای را می توانید پیدا کنید که با این میزان فروش طی 6 سال گذشته درصد امتیاز مثبت 100 را داشته باشد
ز- همیشه پیشنهاد ما برای خریدارن عمده این بوده که سعی کنند ابتدا کالای موردنظر را بصورت نمونه یعنی در تعداد 1 عدد خرید کنند سپس در صورت رضایت از کالا تعداد بعدی را سفارش دهند
در انتها پیشنهاد مشابهی برای بررسی اعتبار این مجموعه داریم آنهم اینکه میتوانید خریدهای خود را به ترتیب افزایش دهید یعنی اینکه در اولین مرحله یک کالای ارزان قیمت خرید کنید و پس از دریافت کالا در صورت رضایت سفارشات بعدی را به حد دلخواه خود تغییر یا افزایش دهید تا ریسک زیادی نکرده باشید
البته لازم به ذکر است تخفیف ارائه شده در خریدهای بعدی (به دلیل خرید دوم و سابقه مشتری) تا حدودی هزینه خرید تستی و آزمایشی اولیه را جبران خواهد نمود
ح- همچنین جهت بررسی اعتماد به سیب هفت، میتوانید تعداد اندکی از نظرات خریداران را که در صفحه نظرات مشتریان قرار داده ایم را مشاهده کنید.